Провайдер
Провайдер — это бренд, под которым продаются услуги. В BILLmanager вы можете создать несколько провайдеров, чтобы разделить продажу услуг, клиентов, вести расчёты в разной валюте. Например, через одного провайдера вы можете продавать SSL-сертификаты за валюту в евро, а через другого виртуальные машины за валюту в рублях.
Подробнее см. Провайдер.
Компания
Компания — это организация, которая предоставляет услуги клиентам. К компании привязываются все бухгалтерские документы. В BILLmanager вы можете создать несколько компаний для:
- упрощения взаимодействия с различными клиентами. Например, если провайдер работает с клиентами из разных стран и требуются разные образцы документов;
- оптимизации бухгалтерской деятельности.
Каждая компания может иметь собственные образцы договоров и работать с разными провайдерами в вашем BILLmanager.
Подробнее см. Компания.Сотрудник
Сотрудник — пользователь, созданный провайдером для решения каких-либо задач. Каждому сотруднику или отделу сотрудников можно настроить права доступа к разделам BILLmanager. Подробнее о том, как создавать в BILLmanager сотрудников и отделы см. Сотрудники и отделы.
Например, у провайдера есть служба технической поддержки, в которой работает несколько человек. Для этой службы провайдер создаёт в BILLmanager отдел "Техническая поддержка" и открывает доступ к разделу Поддержка. Теперь сотрудники этого отдела могут работать с обращениями клиентов.
Администратор — сотрудник провайдера, который имеет доступ ко всем функциям биллинговой платформы. В BILLmanager сразу после установки создаётся admin — пользователь с полными правами.
Клиент
Клиент — физическое или юридическое лицо, которое регистрируется в BILLmanager. Клиент использует BILLmanager для заказа, оплаты и управления товарами и услугами. Клиент может создавать своих пользователей и плательщиков.
Администратор BILLmanager имеет ряд возможностей для управления клиентскими аккаунтами. В BILLmanager в разделе Клиенты администратор может добавить новых клиентов и редактировать существующих, контролировать их расходы, платежи, бухгалтерские документы, отправлять сообщения. При необходимости администратор может перейти в личный кабинет выбранного клиента. Администратор может оформить заказ за клиента, но оплату заказа производит только клиент. Подробнее см. Заказы клиента.
Также администратор BILLmanager может объединять клиентов в группы. Подробнее об этом см. Группы клиентов.
У клиента может быть состояние:
- активный — есть активные услуги;
- неактивный — нет активных услуг. Состояние изменится на Активный, как только клиент совершит платёж и активирует услугу.
Пользователь
При регистрации клиента BILLmanager создаёт для него пользователя с тем же именем. Клиент может самостоятельно создать пользователей и наделить их правами для выполнения тех или иных действий в личном кабинете.
Пример
В вашем BILLmanager регистрируется новый клиент. Это компания, в которой работает несколько сотрудников. Для каждого из сотрудников компания может создать пользователя в BILLmanager и дать ему права доступа. Например, компания может создать аккаунт для бухгалтера с правами доступа к разделу Финансы в личном кабинете. Подробнее см. Настройки пользователя.
Плательщик
Плательщик — это сущность, к которой привязываются все финансовые операции клиентов:
- выполнение платежей;
- формирование счетов;
- получение актов;
- получение финансовых уведомлений.
Для одной учётной записи клиента в личном кабинете можно создать несколько плательщиков.
Подробнее о плательщиках см. Параметры плательщиков и компаний.