Заказы и управление услугами

В личном кабинете вы можете управлять купленными услугами.

Заказы

Чтобы увидеть список совершённых заказов и их статус, перейдите в раздел Клиенты → Заказы.

Список заказов разделён на два блока:

• ждут оплаты — услуги заказаны и ожидается поступление оплаты. Чтобы перейти к оплате, нажмите Платёж.
• оплаченные услуги — эти услуги оплачены и готовы к использованию. Для некоторых услуг вы можете открыть Инструкцию, которая содержит информацию о лицензии и рекомендации по установке.

Управление услугами

Раздел Товары/Услуги содержит информацию обо всех услугах и позволяет управлять ими.

В этом разделе вы можете:

• Изменить параметры услуги — внести изменения в ранее заказанные услуги. Вы можете изменить период продления услуги, добавить дополнительные ресурсы из списка доступных;
• Удалить услуги — возможность удалять услуги регулирует провайдер. Для разных типов продуктов могут быть разные правила удаления услуг;
• Продлить период действия услуги;
• увидеть Историю изменения услуг, например: активация, остановка или запуск услуги;
• задать провайдеру Вопрос по услуге.

Для некоторых видов услуг вы можете изменить дополнительные настройки. Например:

• IP-адреса  для Виртуальных серверов;
• Статистика  для Виртуальных серверов и Виртуального хостинга;
• Whois, NS и Проверить  для Доменов;
• Виртуальные серверы для Виртуальных дата-центров.

Информация об услугах

У всех услуг в разделе Товары/Услуги вы можете увидеть текущее Состояние услуги:

• — включено автоматическое продление услуги;
• Заказан — услуга находится в корзине и ожидает оплаты. Или услуга оплачена и ждёт зачисления платежа;
• Активен — услуга активна;
• Временно остановлен — услуга с ежедневным списанием средств остановлена клиентом;
• Остановлен — услуга с периодическим списанием средств остановлена клиентом;
• Остановлен администратором — услуга остановлена администратором;
• Остановлен за нарушение — автоматическая остановка за превышение лимита нарушений;
• Обрабатывается — идёт процесс открытия услуги. У этого статуса может быть несколько состояний:
  • открытие;
  • выключение;
  • включение;
  • перезагрузка;
  • продление;
  • трансфер;
  • удаление.
• Требуется настройка — услуга оформлена через быстрый заказ. Требуется заполнить дополнительные параметры для услуги;
• Нет в наличии — в сторонней панели управления недостаточно ресурсов для открытия услуги.