Провайдер предоставляет клиентам услуги на основании созданных тарифных планов. Клиент оплачивает услугу по стоимости тарифного плана и получает набор ресурсов. Эти ресурсы включены в тариф и не требуют дополнительных плат. Если клиенту необходимо другое содержание тарифа, он может настроить свою конфигурацию. Для этого используются дополнительные ресурсы. Изменяя количество или значения дополнительных ресурсов, клиент меняет итоговую стоимость услуги. Изменение стоимости определяет ценовая политика провайдера. Подробнее о настройках политики тарифного плана см. Создание и настройка тарифа.
Формирование стоимости услуги
Итоговая стоимость услуги складывается из базовой стоимости тарифного плана, стоимости входящих в тариф ресурсов и стоимости дополнительных ресурсов.
В базовую стоимость тарифа входит:
- Стоимость периода использования — фиксированная стоимость приобретения услуги на выбранный клиентом период. Стоимость каждого периода задаёт провайдер.
- Цена установки — сумма, списываемая единожды при покупке услуги с конкретным тарифным планом.
- Налог — налог на стоимость услуги. Влияет на стоимость услуги, если налог не включён в стоимость тарифа. Подробнее см. Налоги.
Например, провайдер создаёт тариф "Xeon E3" для продажи услуг выделенного сервера. Он устанавливает цены за период: 60 € — за месяц, 180 € — за три месяца, 360 € — за полгода и 720 € — за год. Цена установки нулевая. Налог входит в стоимость тарифа и отдельно не учитывается. Базовая стоимость тарифа за месяц будет составлять 60€.
В стоимость ресурсов тарифа входит:
- Стоимость периода использования — фиксированная стоимость использования ресурса на период действия услуги. Стоимость каждого периода задаёт провайдер.
- Стоимость значения каждого ресурса — стоимость необходимого количества (или значения) ресурса. Правила ценообразования устанавливает провайдер. На странице заказа услуги клиент может регулировать стоимость ресурса, изменяя его количество (или значение).
- Стоимость превышения — стоимость использования ресурса сверх установленного лимита. Считается за каждую единицу превышения. Используется только для ресурсов с типом учёта "На основе статистики". При заказе услуги не влияет на итоговую стоимость. Дополнительные средства будут списываться по мере использования ресурса.
В тариф "Xeon E3" входят ресурсы: процессор, оперативная память, два жёстких диска, операционная система, лицензия на панель управления и IP-адреса. Провайдер может установить несколько значений для каждого типа ресурса, а потом задать разные конфигурации тарифа. Клиент может выбрать одну из рекомендуемых конфигураций или создать свою. Например, клиент настраивает свою конфигурацию со стоимостью ресурсов за период:
- Процессор E3-1240-v6 (4 ядра 4.1ГГц) — 35 € в месяц;
- 16 Гб оперативной памяти — 14 € в месяц;
- Жесткий диск на 240 Гб — 14 € в месяц;
- Жесткий диск на 480 Гб — 23 € в месяц;
- Лицензия VMmanager 5 KVM — 6 € в месяц.
Прибавляя стоимость ресурсов к базовой стоимости тарифа получится, что итоговая стоимость составит 152 € в месяц.
Если клиент заказывает дополнительные ресурсы, их стоимость добавится в итоговую. Например, клиент купил за 9 € в месяц услуги виртуального сервера по тарифу "VPS Basic". В ресурсы тарифа входит один публичный IP-адрес и не входит панель управления. Клиент при заказе добавляет еще один IP-адрес стоимостью 1€ в месяц и панель управления ISPmanager Lite 5 стоимостью 4 € в месяц. Теперь итоговая стоимость тарифа 14 €.
Изменение стоимости услуги
Чтобы изменить базовую стоимость уже созданного тарифа, перейдите в раздел Продукты → Тарифные планы → выберите тарифный план → кнопка Изменить → раздел Цены за период. При изменении стоимости тарифа для активных услуг текущая стоимость и срок действия не изменятся, но продление услуги и новые заказы будут доступны по новой цене.
Чтобы изменить стоимость ресурсов входящих в тариф, перейдите в раздел Продукты → Тарифные планы → выберите тарифный план → кнопка Конфиг. → кнопка Изменить. Если изменить стоимость ресурсов, которые входят в тариф, стоимость у уже подключённых услуг не меняется. Меняется только цена на продление услуги. Новые заказы будут доступны по актуальной цене. Если у ресурса есть несколько возможных значений, чтобы изменить стоимость каждого значения, перейдите Продукты → Тарифные планы → выберите тарифный план → кнопка Конфиг. → кнопка Цены.
Если клиент изменит значение ресурса у активной услуги, то стоимость услуги будет меняться в зависимости от текущей ценовой политики провайдера.
Например, клиент использует услугу выделенного сервера по тарифу "Xeon 3". В созданную им конфигурацию входит жёсткий диск на 240 Гб. Клиент увеличил размер жёсткого диска, для этого в конфигурации услуги он установил новое значение — 480 Гб и доплачивает 9 €. Со счёта клиента будет списана стоимость дополнительно ресурса за оставшийся срок действия услуги. Это определяет ценовая политика провайдера — "Политика заказа доп. ресурсов". Для тарифа провайдер установил у этой политики значение "Стоимость до срока действия услуги". Если клиент решит отказаться от дополнительного ресурса, то ему будет возвращена стоимость удаляемых дополнительных ресурсов за оставшийся срок действия услуги. Это определяется "Политикой отказа от доп. ресурсов". У провайдера на данный тариф установлена политика "Возврат средств".
Подробнее о настройках ценовой политики см. Создание и настройка тарифа.
Изменение типа учета ресурсов
Тип учёта определяет способ списания средств за ресурс. Вы можете изменить тип учёта для любого ресурса.
Чтобы изменить тип учёта, перейдите в раздел Продукты → Тарифные планы → выберите тарифный план → кнопка Конфиг → кнопка Изменить.
Если на разных типах учёта менять стоимость ресурса, то для активных услуг ничего не изменится, но продление услуги и заказ новой будут доступны по новой цене.
Изменение типа учёта ресурса не отключает ресурс для активных услуг и не меняет стоимость текущей услуги. Но ресурс может перестать отображаться у клиента в конфигурации, если тип учёта был изменён.
Подробнее о типах учета и их настройках см. Содержание тарифного плана.
Отключение ресурсов
Чтобы отключить ресурс, перейдите в раздел Продукты → Тарифные планы → выберите тарифный план → кнопка Конфиг → кнопка Выкл.