Провайдер

Статья описывает создание провайдера и связанные с ним настройки.

Провайдер — это бренд, под которым продаются услуги. В BILLmanager вы можете создать несколько провайдеров, чтобы разделить продажу услуг, клиентов, вести расчёты в разной валюте. Например, через одного провайдера вы можете продавать SSL-сертификаты за валюту в евро, а через другого виртуальные машины за валюту в рублях.

Создание нового провайдера

Чтобы создать нового провайдера, перейдите в раздел Провайдер → Провайдеры → кнопка Создать:

• Основные настройки
  1. Наименование — укажите название провайдера.
  2. Иконка провайдера — загрузите изображение, которое будет использовано при построении списка доступных провайдеров. Максимальный размер: 16х16 px.
  3. Email для отправки уведомлений — укажите адрес, с которого будут отправляться уведомления клиентам. Для успешной отправки сообщений настройте внешний почтовый сервер и шлюз для исходящих сообщений.
  4. Email поддержки — укажите адрес, с имени которого будут отправляться уведомления: об активации пользователя, плательщика, о восстановлении пароля. Оставьте поле пустым, чтобы все уведомления отправлялись с Email для отправки уведомлений.
  5. URL сайта — укажите URL-адрес вашего сайта. Может быть использован в уведомлениях, отправляемых клиентам.
  6. URL биллинга — укажите публичный URL-адрес для доступа к веб-интерфейсу BILLmanager. Подробнее см. Авторизация в веб-интерфейсе. Может быть использован:
     • для размещения витрины. Подробнее см. Витрина;
     • как адрес, по которому клиент может попасть на страницу авторизации в системе BILLmanager;
     • в уведомлениях клиентам.
  7. URL справки — укажите URL-адрес страницы, которая будет открываться в личном кабинете клиента из раздела Справка → Вызов справки.

  8. Валюта расчётов — выберите валюту для расчётов с клиентами в рамках данного провайдера. После того, как провайдер создан, вы можете изменить валюту расчёта. При этом для всех пользователей будут созданы лицевые счета с использованием новой валюты. У клиентов, которые были зарегистрированы в BILLmanager до изменения валюты, сохранится счёт для первоначальной валюты.

     Если в системе есть активные платежи или расходы, функция смены валюты будет заблокирована.
  9. Страна по умолчанию — в соответствии с выбранным значением система назначит локализацию по умолчанию. Это изменит подключаемые по умолчанию шаблоны документов, если необходимый язык добавлен в биллинге.
• Способы регистрации и авторизации. Подробнее см. Настройка способов регистрации и авторизации.
  
  • По номеру телефона — опция позволяет пользователям авторизоваться через проверенный номер телефона. При регистрации или входе в систему будет запрошен код для подтверждения, который поступит в СМС-сообщении. Если номер телефона не указан или не подтверждён, то потребуется авторизация через логин и пароль.
    • Количество попыток ввода кода — при достижении установленного лимита потребуется получение нового кода подтверждения. Подробнее см. статью Шлюзы проверки телефона.
    • Количество попыток получения кода — сколько раз будет приходить код на номер телефона. При достижении указанного лимита потребуется подождать, прежде чем повторить попытку авторизации. Подробнее см. статью Шлюзы проверки телефона.
  • ВКонтакте — опция позволяет пользователям зарегистрироваться и авторизоваться через социальную сеть ВКонтакте. Требуется установка модуля авторизации через VK.
  • Госуслуги (ЕСИА) — опция позволяет пользователям регистрироваться и авторизоваться через Госуслуги. Требуется установка модуля авторизации через ЕСИА.
  • Keycloak — опция позволяет сотрудникам авторизоваться через сервис Keycloak. Требуется установка модуля авторизации через Keycloak.
  • Google — опция позволяет пользователям авторизоваться через сервис Google.
  • Определять доступные способы регистрации и авторизации через геотрекинг — опция позволяет по IP-адресу определять местоположение пользователя для отображения доступных ему способов регистрации и авторизации. Например, при активной опции пользователю из Российской Федерации будет недоступна авторизация через Google. Требуется установка модуля управления способами авторизации в соответствии с ФЗ 406.
  • Включить указание логина при регистрации — опция позволяет при регистрации дополнительно указать логин, отличный от email. Пользователи, зарегистрированные в платформе, смогут вводить при авторизации логин, а не email. Требуется установка модуля "Управление способами авторизации в соответствии с ФЗ 406".
    Если пользователь зарегистрировался до включения авторизации по логину, то авторизоваться сможет только по email. Если пользователь зарегистрировался после включения авторизации по логину, то для авторизации он может использовать только логин. Администратор может изменить логин пользователя, пользователь такой возможности не имеет.
• Настройка чата. Требуется установка модуля Онлайн-чат. Подробнее см. Онлайн-чат.
  1. Доступные отделы — выберите отделы для работы с онлайн-чатом.
  2. Входящие отделы — выберите отделы, в которых чат будет появляться автоматически;
  3. Разрешенные сайты — укажите список дополнительных доменов, на которых разрешено размещать код чата.
     • поддерживаемый формат доменов: "example.com" и "*.example.com";
     • разделитель: пробел или новая строка.
  4. Код чата — код JavaScript, который вы можете скопировать, чтобы встроить чат на сайт.

Удаление провайдера

Вы можете удалить только "чистого" провайдера, который не производил никакой деятельности по настройке и продаже услуг. Если вам нужно удалить "чистого" провайдера и он единственный в системе, сначала создайте нового.

Чтобы удалить провайдера, перейдите в раздел Провайдер → Провайдеры → выберите провайдера → кнопка Удалить.

Редактирование провайдера

Для созданного провайдера доступны дополнительные настройки. Чтобы перейти к настройкам, откройте раздел Провайдер → Провайдеры → выберите провайдера → кнопка Изменить:

• Настройка учёта обращений в поддержку:
  • ограничение количества сообщения в час. Подробнее см. Защита от спама;
  • платные обращения, подробнее см. Платная поддержка.
• Настройка reCAPTCHA — механизм для защиты веб-сервисов от интернет-ботов. В BILLmanager reCAPTCHA анализирует поведение пользователя на форме регистрации. Если действия клиента можно отнести к подозрительным, то ему предлагается пройти тест на распознавание изображений. Подробнее см. Защита от ботов (reCAPTCHA).
• Автоподключение услуг — настройка подключения клиенту бесплатной услуги при регистрации у провайдера. Подробнее см. Автоподключение услуг.
  • подключать клиентам услугу — активируйте опцию, чтобы отобразить дополнительные настройки. Клиентам при подключении к провайдеру будет автоматически и бесплатно подключаться выбранная услуга;
  • тариф — выберите тариф бесплатной услуги;
  • период — выберите период, на который будет подключена услуга. Значения в выпадающем списке формируются из периодов, включенных для типов продукта.

• Автозакрытие счетов — настройка условий по закрытию счетов клиентов. Система каждый день проверяет, есть ли клиенты, которые подходят под условия автозакрытия счетов. Если такие клиенты есть, система создаёт расход на сумму, которая осталась на лицевом счёте клиента. Услуги клиента не удаляются, но продление станет невозможно, так как на балансе нет средств. Вы можете вернуть средства на счёт по обращению клиента. Для этого удалите расход, который был создан при автозакрытии счёта. Задание cron см. Планировщик заданий cron.

  • закрывать счета клиентов — активируйте опцию, чтобы включить закрытие счетов;
  • период бездействия — укажите значение для периода, по прошествии которого будут закрываться счета клиентов. Бездействием система считает отсутствие платежей и расходов за указанный в настройках период;
  • тип периода — выберите период бездействия: день, месяц, год;
  • описание расхода — укажите текст, который будет отображён в наименовании расхода;
  • игнорировать наличие активных услуг — активируйте опцию, чтобы закрывать счета клиентов с активными услугами. Услуги продолжат свою работу, пока не закончится их срок действия. Когда срок действия услуги закончится, они не смогут продлиться и будут остановлены.
• Настройка Google Analytics — интеграция BILLmanager c Google Analytics (GA) позволяет провайдеру в личном кабинете GA собирать всю информацию о клиентах, заказанных услугах. Подробнее см. Интеграция с Google Analytics.

Локализация

Для каждого провайдера вы можете выбрать отдельную локализацию. Она будет применяться вместо глобальной.

Чтобы выбрать локализацию для провайдера, перейдите в раздел Провайдер → Провайдеры → выберите провайдера → кнопка Локализации. В разделе отображаются активные глобальные языки. Если у провайдера не включена ни одна локализация, то будут использованы настройки глобальной локализации.

Локализация провайдера меняет язык: 

• интерфейса платформы;
• всплывающих уведомлений;
• почтовых уведомлений.

Если клиент использует язык интерфейса, который активен в локализациях провайдера, то уведомления будут приходить на выбранном языке. Если языка клиента нет среди активных локализаций провайдера, то для уведомлений применяется локализация провайдера по умолчанию. 

Для уведомлений, которые не привязаны к провайдеру, может использоваться глобальная локализация по умолчанию. Это происходит, если клиент привязан к нескольким провайдерам. Например, по такой логике будет выбираться локализация уведомления о зачислении платежа.

Подробнее см. Настройка локализации и валют.

Компании

Вы можете выбрать для провайдера обслуживающие компании:

1. Перейдите в раздел Провайдер → Провайдеры → выберите провайдера → кнопка Компании.
2. Выберите компанию и установите нужные значения с помощью кнопок Вкл. и Выкл.

Подробнее см. Компания.

Налоги

BILLmanager позволяет провайдеру взимать с клиентов налог на стоимость услуг. Сумму налога можно добавить к стоимости тарифа или включить в стоимость тарифного плана.

Каждый провайдер в BILLmanager имеет отдельный набор правил налогообложения. Налоговые ставки одного провайдера не влияют на налоговые ставки для клиентов другого провайдера. 

Чтобы настроить правила налогообложения:

1. Перейдите к настройкам налогообложения:
   
   • для всех клиентов провайдера: Провайдер → Провайдеры → выберите провайдера → кнопка Налоги → кнопка Настройки;
   • для определённой группы клиентов: Клиенты → Группы клиентов → выберите группу → кнопка Налоги → кнопка Настройки.
2. Не включён в стоимость — активируйте опцию, чтобы итоговая стоимость услуг была увеличена на сумму налога. При включённой опции стоимость услуги может различаться в зависимости от правил налогообложения. Например, для клиентов из разных стран стоимость услуг может быть разной.
3. Налог при пополнении баланса — активируйте опцию, чтобы отображать сумму налога на форме счёта при авансовом платеже.
4. Нажмите Ok, чтобы сохранить настройки. 

Подробнее см. Налоги.

Группы

Группы провайдеров позволяют установить связность провайдеров.

Если провайдеры состоят в одной группе:

• пользователи и плательщики клиентов считаются общими у всех провайдеров группы;
• клиент, зарегистрированный у одного провайдера, сможет авторизоваться в личном кабинете у другого провайдера.

Если провайдеры состоят в разных группах:

• клиент может использовать для регистрации у разных провайдеров одну почту.

Провайдер одновременно может находиться только в одной группе.

Подробнее см. Группы провайдеров.

Типы продуктов

Вы можете настроить порядок отображения услуг в левом меню в разделе Товары/Услуги:

1. Перейдите в раздел Провайдер → Провайдеры → выберите провайдера → кнопка Типы продуктов.
2. Выберите тип продукта и с помощью кнопок Вверх и Вниз переместите его в нужное положение.

Настройка бренда

В BILLmanager вы можете для каждого провайдера настроить оформление веб-интерфейса платформы.

С помощью настроек бренда вы можете:

• настроить цветовую схему;
• загрузить логотип компании;
• настроить форму авторизации;
• указать копирайт (авторское право).

Чтобы изменить настройки брендирования, перейдите в раздел Провайдер → Провайдеры → выберите провайдера → Настройка бренда.

Подробнее см. Брендирование.