Работа с объявлениями

Вы можете остановить поддержку через BILLmanager. Это значит, что ваши клиенты не смогут создавать новые запросы и писать сообщения в старых. Ограничение можно установить как для всех клиентов, так и для отдельной группы.

Для этого:

1. Перейдите в раздел Поддержка → Объявления → Создать.
2. Укажите произвольное Наименование объявления. Например "Остановить поддержку в BILLmanager".
3. Включите опцию Блокирующее. Опция блокирует клиентам возможность создавать новые запросы и писать сообщения в существующие.
4. Выберите нужный Часовой пояс, который будет использоваться для даты начала и окончания объявления.
5. Укажите Дату начала работ и Время начала работ.
6. Для временного отключения поддержки укажите Планируемую дату окончания работ и Планируемое время окончания работ. Для отключения поддержки на неопределённое время оставьте эти поля пустыми.
7. Выберите Тип условия, по которому будет действовать ограничение:
   • Все клиенты;
   • Модуль обработки;
   • Указанные клиенты;
   • Указанные услуги;
   • Дата-центр;
   • Клиенты провайдера.
8. В разделе Информация введите Заголовок и Сообщение, которые будут видеть клиенты в разделе Запросы.
9.  Нажмите Ok.

Создание объявления