В статье приведены основные понятия этого раздела.
Провайдер
Провайдер — одна из основных сущностей биллинговой системы. В версии BILLmanager вы можете создать только одного провайдера, а в версии BILLmanager Corporate несколько. Создание более одного провайдера может быть необходимо, если у вас есть несколько проектов, в которых для расчётов используется разная валюта.
Например, для проекта по предоставлению услуг виртуального хостинга "компания N" создала провайдера "N-1". Для этого провайдера установлена валюта рубль (RUB). Через некоторое время "Компания N" начинает перепродавать доменные имена. Для продажи доменных имён компании необходимо использовать валюту евро (EUR). "Компания N" создаёт провайдера "N-2" с расчётами в евро.
О том как создать провайдера см. Настройки провайдера.
Компания
Компания — это сущность, к которой привязываются все бухгалтерские документы. Компании ведут предпринимательскую деятельность и оказывают услуги клиентам. В BILLmanager можно создать несколько компаний для упрощения взаимодействия с различными клиентами (например, если провайдер работает с клиентами из разных стран), оптимизации бухгалтерской деятельности и других целей.
Сотрудник
Сотрудник — пользователь, созданный провайдером для решения каких-либо задач. Каждому сотруднику или отделу сотрудников можно задать свои права. Подробнее о том, как создавать в BILLmanager сотрудников и отделы см. Сотрудники и отделы.
Например, у провайдера есть служба технической поддержки, в которой работает несколько человек. Для этой службы провайдер создаёт в BILLmanager отдел "Техническая поддержка" и открывает доступ к разделу Поддержка. Теперь сотрудники этого отдела могут работать с обращениями клиентов.
Администратор — сотрудник провайдера, который имеет доступ ко всем функциям биллинговой системы. Обычно в BILLmanager сразу после установки создаётся admin — пользователь с полными правами.
Клиент
Клиент — лицо, которое регистрируется в BILLmanager. Это может быть как физическое лицо, так и организация. Клиент использует BILLmanager для заказа, оплаты и управления товарами и услугами. Он создаёт своих пользователей и плательщиков.
Администратор имеет ряд возможностей для управления клиентскими аккаунтами. В BILLmanager в разделе Клиенты можно добавлять новых клиентов и редактировать данные существующих, контролировать их расходы, платежи, бухгалтерские документы, отправлять сообщения. При необходимости администратор может перейти в панель управления с правами выбранного клиента.
Также администратор BILLmanager может объединять клиентов в группы. Подробнее об этом см. Группы клиентов.
У клиента может быть состояние:
- Активный — есть активные услуги;
- Неактивный — нет активных услуг. Состояние изменится на Активный, как только клиент совершит платёж и активирует услугу.
Пользователь
Когда регистрируется клиент, BILLmanager одновременно создаёт для него пользователя с тем же именем. Клиент также может сам создавать пользователей в своём аккаунте.
Например, клиент — это компания, в которой работает несколько сотрудников. Тогда для каждого из сотрудников компания может создать пользователя в BILLmanager и настроить ему права доступа.
Плательщик
Плательщик — это сущность, к которой привязываются все финансовые операции клиента в BILLmanager: выполнение платежей, формирование счетов, получение актов и финансовых уведомлений. Для одной учётной записи в личном кабинете можно создать несколько плательщиков.
Подробнее о плательщиках см. Параметры плательщиков и компаний.