Провайдер предоставляет клиентам услуги на основании созданных тарифных планов. Клиент оплачивает услугу по стоимости тарифного плана и получает набор ресурсов. Эти ресурсы включены в тариф и не требуют дополнительных плат. Если клиенту необходимо другое содержание тарифа он может настроить свою конфигурацию. Для этого используются дополнительные ресурсы. Изменяя количество или значения дополнительных ресурсов клиент меняет итоговую стоимость услуги. То как будет меняться стоимость определяет ценовая политика провайдера. Подробнее о настройках политики тарифного плана см. Создание и настройка тарифа.
Формирование стоимости услуги
То сколько заплатит клиент за услугу определяет итоговая стоимость услуги. Она складывается из базовой стоимости тарифного плана, стоимости входящих в тариф ресурсов и стоимости дополнительных ресурсов.
В базовую стоимость тарифа входит:
- Стоимость периода использования — фиксированная стоимость приобретения услуги на выбранный клиентом период. Стоимость каждого периода задается провайдером.
- Цена установки — сумма, списываемая единожды при покупке услуги с конкретным тарифным планом.
- Налог — налог на стоимость услуги. Влияет на стоимость тарифа только тогда, когда он не входит в стоимость тарифа. Подробнее см. Налоги
Например, провайдер создает тариф "Xeon E3" для продажи услуг выделенного сервера. Он устанавливает цены за период: 60 € — за месяц, 180 € — за три месяца, 360 € — за полгода и 720 € — за год. Цену установки он устанавливает нулевой и оставляет соответствующее поле пустым. Налог входит в стоимость тарифа и отдельно не учитывается. Тогда базовая стоимость тарифа за месяц будет составлять 60€.
В стоимость ресурсов тарифа входит:
- Стоимость периода использования — фиксированная стоимость использования ресурса на период действия услуги. Стоимость каждого периода задается провайдером.
- Стоимость значения каждого ресурса — стоимость необходимого количества (или значения) ресурса. Правила ценообразования устанавливает провайдер. На странице заказа услуги клиент может регулировать стоимость ресурса, изменяя его количество (или значения).
- Стоимость превышения — стоимость использования ресурса сверх установленного лимита. Считается за каждую единицу превышения. Используется только для ресурсов с типом учета "На основе статистики". При заказе услуги не влияет на итоговую стоимость. Дополнительные средства будут списываться по мере использования ресурса.
В тариф "Xeon E3" входят ресурсы: процессор, оперативная память, два жестких диска, операционная система, лицензия на панель управления и IP-адреса. Провайдер может установить несколько значений для каждого типа ресурса. А потом задать разные конфигурации тарифа. И тогда клиент может выбрать одну из рекомендуемых конфигураций или создать свою. Например, клиент настраивает свою конфигурацию со стоимостью ресурсов за период:
- Процессор E3-1240-v6 (4 ядра 4.1ГГц) — 35 € в месяц;
- 16 Гб оперативной памяти — 14 € в месяц;
- Жесткий диск на 240 Гб — 14 € в месяц;
- Жесткий диск на 480 Гб — 23 € в месяц;
- Лицензия VMmanager 5 KVM — 6 € в месяц.
Прибавляя стоимость ресурсов к базовой стоимости тарифа получится, что итоговая стоимость составит 152 € в месяц.
Если клиент заказывает дополнительные ресурсы, то их стоимость добавится в итоговую. Например, клиент покупает за 9 € в месяц услуги виртуального сервера по тарифу "VPS Basic". В ресурсы тарифа входит один публичный IP-адрес и не входит панель управления. Клиент при заказе добавляет еще один IP-адрес стоимостью 1€ в месяц и панель управления ISPmanager Lite 5 стоимостью 4 € в месяц. Теперь итоговая стоимость тарифа 14 €.
Изменение стоимости услуги
Чтобы изменить базовую стоимость уже созданного тарифа перейдите в Продукты → Тарифные планы → Изменить → Цены за период. При изменении стоимости тарифа у активных услуг текущая стоимость и срок действия не изменятся. Но продление услуги и новые заказы будут доступны по новой цене.
Чтобы изменить стоимость ресурсов входящих в тариф, перейдите в Продукты → Тарифные планы → Конфиг. → Изменить. Если изменить стоимость ресурсов входящих в тариф, то стоимость у уже подключенных услуг не меняется. Меняется только цена на продление услуги. И новые заказы будут доступны по актуальной цене. Если у ресурса есть несколько возможных значений, то чтобы изменить стоимость каждого значения перейдите Продукты → Тарифные планы → Конфиг. → Цены.
Если клиент захочет изменить значение какого-нибудь ресурса у активной услуги, то стоимость услуги будет меняться в зависимости от ценовой политики провайдера. Например, клиент использует услугу выделенного сервера по тарифу "Xeon 3". В созданную им конфигурацию входит жесткий диск на 240 Гб. В процессе работы клиент понимает, что ему нужен жесткий диск большего размера. Он выбирает в конфигурации новое значение — 480 Гб и доплачивает 9 €. Со счета клиента будет списана стоимость дополнительно заказываемого ресурса за оставшийся срок действия услуги. Это определяет одна из ценовых политик провайдера — "Политика заказа доп.ресурсов". Для данного тарифа провайдер установил у этой политики значение "Стоимость до срока действия услуги". Если клиент решит отказаться от дополнительного ресурса, то ему будет возвращена стоимость удаляемых дополнительных ресурсов за оставшийся срок действия услуги. Это определяется "Политикой отказа от доп.ресурсов". У провайдера на данный тариф установлена политика "Возврат средств". Подробнее о настройках ценовой политики см. Создание и настройка тарифа.
Изменение типа учета ресурсов
У всех ресурсов можно изменить тип учета. Он определяет способ списания средств за ресурс.
Чтобы изменить тип учета перейдите Продукты → Тарифные планы → Конфиг → Изменить.
Изменение типа учета ресурса не отключает ресурс у активных услуг и не меняет стоимость текущей услуги. При изменении типа учета у клиента может перестать отображаться в конфигурации этот ресурс.
Если на разных типах учета менять стоимость ресурса, то у уже активных услуг ничего не изменится. Но продление услуги и заказ новой будет доступно по новой цене.
Подробнее о типах учета и их настройках см. Содержание тарифного плана.
Отключение ресурсов
Чтобы отключить ресурс перейдите в Продукты → Тарифные планы → Конфиг → Выкл.