Как работает реферальная программа

Реферальная программа — вид сотрудничества между клиентом и провайдером, при котором клиент получает реферальную ссылку или промокод. Такой клиент считается партнёром или реферером, а новые клиенты, которые зарегистрировались по этой ссылке (промокоду) — рефералами. Партнёр получает процент от расходов своих рефералов.

Результаты реферальной программы:

• партнёр получает прибыль за счёт привлечённых клиентов;
• провайдер получает новых клиентов и рекламу силами партнёра.

Общая логика работы

Со стороны провайдера

Администратор панели:

1. Создаёт реферальную программу в меню Маркетинг → Реферальные программы → Создать.
2. Указывает размер вознаграждения и URL сайта провайдера.

3. Размещает, как минимум, на одной странице сайта провайдера, следующий код:

   <script language="javascript">
     var counter_url = "https://billmgr.domain/mancgi/counter?rnd="+Math.random()+"&project=1&r="+escape(document.referrer)+"&p="+escape(window.location.href);
     document.write("<img src='" + counter_url + "' border=0 width=0 height=0 style='display: none;'>");
   </script>

   Пояснения

   billmgr.domain — доменное имя биллинговой системы провайдера;

   rnd — параметр для предотвращения кеширования;

   project — идентификатор (id) провайдера реферальной программы. В версиях BILLmanager Startup, Advanced всегда принимает значение "1";

   r — параметр для регистрации страницы или домена, с которого перешёл реферал;

   p — полный URL текущей страницы. Из него извлекается идентификатор партнера, который привёл реферала.

   Если нужно, чтобы сайтом реферальной программы был BILLmanager, то разместите указанный код в настройках бренда. Для этого перейдите в Настройки → Настройка бренда → HTML-вставка → Заголовок.
   Этот код нужен для учёта переходов и регистраций по реферальным ссылкам.

Со стороны клиента

Клиент переходит в Клиент → Реферальная программа и копирует там ссылку или промокод. Пользователи, который перешли по этой ссылке или при заказе первой услуги ввели скопированный промокод, становятся рефералами клиента.
Чтобы посмотреть статистику переходов по реферальной ссылке, клиент (реферер) переходит в меню Клиент → Реферальная программа → Статистика. Меню показывает сколько раз перешли по ссылке и сколько из перешедших зарегистрировались в BILLmanager и совершили оплату.

Таблицы БД

Таблица affiliate содержит общую информацию о реферальной программе:

Таблица affiliateitemtype содержит информацию о награде по конкретным настроенным типам продуктов:

Таблица account2project содержит информацию о том, к какой реферальной программе привязан клиент, чьим рефералом является и по какой реферальной программе был привлечён:

Таблица affiliateclick содержит список переходов по реферальной ссылке:

Таблица affiliatereward —  список начислений за реферальную программу:

Создание реферальной программы

При создании реферальной программы BILLmanager делает запись в базу данных:

INSERT INTO affiliate (id, name_ru, project, reward, url_ru) VALUES('1', 'Пригласи друга', '1', '15', 'http://billmanager.docker:8080/?from=')

При добавлении особых правил реферальной программы в меню Маркетинг → Реферальные программы → Правила → Создать, BILLmanager делает запись в базу данных:

INSERT INTO affiliateitemtype (affiliate, id, itemtype, pricelist, reward) VALUES('1', '1', '103', '1', '50')

Переход клиента по реферальной ссылке

Учёт переходов по ссылке

При переходе по реферальной ссылке BILLmanager делает запись в базу:

INSERT INTO affiliateclick (site, account, ip, project, sesid, cdate) VALUES ('', '2', '172.30.20.1', '1', '1579183750.OC4uK2', NOW())

Привязка реферала делается в следующих случаях:

• при переходе на витрину;
• вручную в настройках клиента (BILLmanager);
• при регистрации.

Если у клиента в браузере не было сессии, реферал будет привязан, но запись  в таблице не будет создана. Такое может быть, например, при режиме инкогнито или при использовании прокси.

Логи переходов по реферальной ссылке находятся в /usr/local/mgr5/var/counter.log.

Регистрация нового клиента по реферальной ссылке

1. Привязка клиента к провайдеру:

   Запись в таблицу БД

   INSERT INTO affiliate (id, name_ru, project, reward, url_ru) VALUES('1', 'Пригласи друга', '1', '15', 'http://billmanager.docker:8080/?from=')

   Пояснения к записи

   id — код программы;

   name_ru — наименование реферальной программы на русском языке;

   project — код провайдера, на котором работает реферальная программа;

   reward — процент поощрения по реферальной программе;

   url_ru — URL сайта провайдера.

2. Подключение нового клиента к реферальной программе:

   Запись в таблицу БД

   UPDATE account2project SET affiliate='1' WHERE account='3' AND project='1'

   Пояснения к записи в базу

   affiliate — партнёрская программа, используемая клиентом у провайдера;

   account — код клиента;

   project — код провайдера.

3.  Привязка нового клиента к рефереру в качестве реферала:

   Запись в таблицу БД

   UPDATE account2project SET affiliateprogram='1', affiliatereferer='3' WHERE account='5' AND project='1'

Начисление вознаграждения

По умолчанию вознаграждения за реферальную программу начисляются по заданию в cron, первого числа каждого месяца в 3:10 по времени сервера:

10 3 1 * *      /usr/local/mgr5/sbin/billmaintain --command affiliatemonthly >/dev/null 2>&1

При начислении вознаграждения за реферальную программу BILLmanager:

1. Делает запросы для каждого реферала:

   Пример запроса

   Jan 16 12:40:16 [12:151] core_module INFO Request [billmaintain][root] 'affiliate=1&func=affiliate.process&month=2020%2D01%2D20&out=xml&referal=6&referer=2'

2. Проверяет разрешено ли рефереру участвовать в реферальной программе:

   Пример запроса

   SELECT Count(*)
       FROM   affiliate a
          LEFT JOIN account2group a2g
                 ON a2g.account = 2
                    AND a2g.accountgroup = a.account_group
          LEFT JOIN account2group rest
                 ON rest.account = 2
                    AND rest.accountgroup = a.account_group_restrict
       WHERE  a.id = '1'
          AND ( a.account_group IS NULL
                 OR a2g.account IS NOT NULL )
          AND rest.account IS NULL

   
   В случае отрицательного ответа в логе будут отображаться ошибки вида:

   Пример ошибки в логе

   Jan 10 20:11:20 [2724:1586] libmgr ERROR Error: Type: 'access' Object: 'affiliate' Value: '1'

3. Проверяет были ли уже вознаграждения за реферала за расчётный месяц:

   Пример запроса

   select count(*) from affiliatereward where account=2 and referal=6 and affiliate=1 and cdate='2020-02-01'

4. Считает расходы реферала запросом:

   Пример запроса

   SELECT e.amount,
          s.currency,
          ai.reward,
          e.operationparams,
          ai.id AS rewardid
   FROM   subaccount s
          join expense e
            ON e.subaccount = s.id
          left join item i
                 ON i.id = e.item
          left join pricelist p
                 ON p.id = i.pricelist
          left join pricelist pparent
                 ON pparent.id = p.parent
          left join affiliateitemtype ai
                 ON ai.affiliate = 1
                    AND ( ai.pricelist IS NULL
                          AND ( ai.itemtype = p.itemtype
                                 OR ai.itemtype = pparent.itemtype )
                           OR ( ai.pricelist = p.id
                                 OR ai.pricelist = p.pricelist_group
                                 OR ai.pricelist = pparent.id
                                 OR ai.pricelist = pparent.pricelist_group )
                              AND ( ai.itemtype = p.itemtype
                                     OR ai.itemtype = pparent.itemtype ) )
          left join pricelist aip
                 ON aip.id = ai.pricelist
   WHERE  s.account = 6
          AND s.project = 1
          AND e.realdate >= '2020-01-01'
          AND e.realdate < '2020-02-01'
   ORDER  BY IF(ai.pricelist IS NULL, 0, 1) DESC,
             IF(aip.isgroup = 'on', 0, 1) DESC

5. Если условия выполняются и у реферала есть расходы за расчётный период, начисляет рефереру вознаграждение:

   Пример записи в таблицу БД

   INSERT INTO affiliatereward (account, affiliate, amount, cdate, currency, id, referal, reward) VALUES('2', '1', '10.00', '2020-02-01', '126', '1', '6', '10')

6. Для каждого реферера, которому было начислено вознаграждение делает запрос:

   Пример запроса

   Jan 16 12:40:16 [12:153] core_module INFO Request [billmaintain][root] 'cdate=2020%2D02%2D01&func=affiliate.createpayment&out=xml&referer=2'

7.  Создаёт и зачисляет авансовые платежи вознаграждения с номером вида PartnerPayment/ID:

   Пример записей в БД

   INSERT INTO payment (createdate, currency, id, paymethodamount, randomnumber, status, subaccount, subaccountamount, usedamount) VALUES('2020-01-16 12:40:16', '126', '2', '10.00', 'oRBId9qgDJOr', '1', '1', '10.00', '0.0000')
      UPDATE payment SET number='PartnerPayment/2' WHERE id='2'
      UPDATE payment SET description='Авансовый платеж #2' WHERE id='2'
      UPDATE payment SET status='4' WHERE id='2'
      UPDATE payment SET description='Partner Payment - Gym' WHERE id='2'
      UPDATE affiliatereward SET payment='2' WHERE id='1'

   Пояснения к записи в базу

   createdate — дата создания;

   id — код платежа;

   paymethodamount — сумма платежа в валюте метода оплаты;

   randomnumber — уникальный номер моментального платежа;

   status — текущий статус платежа:

   • 1 — новый,
   • 2 — оплачивается,
   • 3 — обещанный платёж,
   • 4 — зачислен,
   • 5 — ожидает возврата,
   • 6 — возвращён клиенту полностью,
   • 7 — мошеннический,
   • 8 — новый платёж с быстрым зачислением,
   • 100 — удаляется

   subaccount — код лицевого счета, к которому привязан платёж;

   subaccountamount — сумма платежа в валюте лицевого счета;

   usedamount — израсходованная сумма платежа;

   number — номер платежа;

   description — назначение авансового платежа;

   payment — код платежа, которым начислено поощрение.

   Обратите внимание!

   Платежи за награждение по реферальной программе создаются без указания плательщика и акты по таким платежам сделаны не будут.

Связанные статьи

• Реферальная программа. Общая информация
• Группы клиентов
• Сегменты клиентов

Статьи из базы знаний

• Смена реферальной программы клиента
• Частые вопросы по реферальной программе
• Не начисляется вознаграждение по реферальной программе
• Cоздать cookie для реферальных ссылок с других ресурсов