В соответствии со статьёй 5 GDPR провайдер не должен хранить данные о клиенте дольше, чем требуется для достижения цели сбора информации. Если у клиента есть платежи, расходы или активные услуги, то его невозможно удалить. Для таких клиентов и их пользователей вы можете удалить всю персональную информацию без удаления учётной записи:
- если данные обязательны для заполнения, то они будут обезличены. Например, электронная почта будет заменена на "email@example.com", а ФИО на "gdpr_deactivated";
- если данные необязательны, то они будут удалены;
- пользователи выбранного клиента будут выключены и отписаны от рассылок.
Обратите внимание!
Плательщики клиента и их данные не удаляются и не изменяются.
Чтобы удалить информацию о клиенте:
- Перейдите в Интеграция → Модули.
- Установите модуль Очистка данных клиента по GDPR.
- Перейдите в Клиенты → Клиенты.
- Выделите нужного клиента и нажмите Очистить данные.