Активация лицензий

В статье описаны способы активации лицензий ISPsystem.

Активация лицензий VMmanager 6, DCImanager 6

Активация лицензии осуществляется после установки платформы:

автоматически при помощи токена лицензии;
вручную.

Подробнее о способах активации лицензии см. в статье Лицензирование:

Чтобы активировать коммерческую лицензию после установки триальной, в платформе перейдите в раздел Настройки → Обзор системы → блок Лицензия → нажмите Обновить лицензию.

Активация лицензий BILLmanager, DNSmanager, IPmanager

Активация лицензии происходит автоматически, если соблюдены условия:

сервер имеет публичный IP-адрес;
этот адрес совпадает с тем, который вы указали при покупке.

Лицензия не сможет активироваться автоматически, если:

на сетевом интерфейсе сервера нет публичного IP-адреса;
при заказе для лицензии не был указан IP-адрес;
указанный при покупке адрес не совпадает с фактическим адресом сервера.

Активация лицензий BILLmanager по ключу

Если для вашей платформы не подходит автоматическая активация, активируйте лицензию с помощью ключа. Ключ активации создаётся автоматически при заказе лицензии. Вы можете найти его в письме об активации услуг или в личном кабинете в разделе Товары → Лицензии → выберите лицензию → кнопка Изменить → поле Ключ лицензии.

Чтобы активировать лицензию по ключу:

Откройте платформу.
В окне активации выберите пункт Активировать имеющуюся лицензию.
В поле Код активации введите ваш ключ.

Ключ работает только один раз. Поэтому для повторной активации лицензии его необходимо сгенерировать снова. Сделать это можно самостоятельно один раз в месяц в личном кабинете или запросить ключ у продавца лицензии.

Чтобы активировать лицензию по ключу, выполните следующие условия на сервере с платформой:

Откройте 80 порт.
Убедитесь, что доступны серверы лицензий 86.license5.ispsystem.com и license6.ispsystem.com. Вы можете проверить их доступность утилитой nmap.

Активация командой fetch

Этот способ подходит только для:

BILLmanager;
DNSmanager;
IPmanager;
лицензий пятого поколения (v5).

Чтобы активировать лицензию с помощью команды fetch в консоли:

Подключитесь к серверу с платформой по SSH.
Выполните команду:
```
/usr/local/mgr5/sbin/licctl fetch <mgrname> <ключ активации>
```
Пояснения
<mgrname> — короткое имя продукта
Короткие имена продуктов:
- billmgr — BILLmanager
- ipmgr — IPmanager
- dnsmgr — DNSmanager
- vmmgr — VMmanager 5 KVM или Cloud
- vemgr — VMmanager 5 OVZ
- dcimgr — DCImanager 5
<ключ активации> — ваш ключ активации лицензии

Если команда завершилась ошибкой, откройте лог /usr/local/mgr5/var/licctl.log для диагностики. Подробнее о работе с логами см. статью Логирование в BILLmanager.

Обратитесь в техподдержку

Если не получилось активировать лицензию самостоятельно, обратитесь к специалистам ISPsystem:

Войдите в Личный кабинет и создайте запрос в техническую поддержку в разделе Поддержка → Запросы → кнопка Создать.
В обращении укажите суть проблемы и доступ к серверу. Чтобы предоставить доступ:
- для BILLmanager и лицензий v5 выполните одно из указанных действий:
  - в веб-интерфейсе вашей платформы перейдите в раздел Настройки системы → активируйте опцию разрешить доступ техподдержке;
  - подключитесь к серверу с платформой по SSH и выполните команду:
```
/usr/local/mgr5/sbin/licctl enable <mgrname> support access
```
    Пояснения
    <mgrname> — короткое имя продукта
    Короткие имена продуктов:
    billmgr — BILLmanager
    ipmgr — IPmanager
    dnsmgr — DNSmanager
    vmmgr — VMmanager 5 KVM или Cloud
    vemgr — VMmanager 5 OVZ
    dcimgr — DCImanager 5
    Подробнее о предоставлении доступа см. в статье Как предоставить доступ поддержке документации COREmanager.
- для VMmanager 6, DCImanager 6:
  - если есть доступ к веб-интерфейсу:
    1. Перейдите в раздел Настройки → Обзор системы.
    2. Установите переключатель Разрешён для опции Доступ тех. поддержке ISPsystem.
  - если нет доступа к веб-интерфейсу, предоставьте пароль пользователя root;
  - если доступ ограничивается по IP-адресам, добавьте 82.146.39.3 и 116.203.84.40 в список доверенных;
  - в случае нестандартного порта для подключения SSH, укажите его в тексте обращения.
    Внимание
    
    Если интерфейс платформы недоступен или нет возможности установить переключатель Разрешён для опции Доступ тех. поддержке ISPsystem, вы можете управлять доступом через скрипт.
    Подробнее см. в статье Доступ для технической поддержки:
    для VMmanager 6;
    для DCImanager 6.

Специалисты ISPsystem получат доступ к вашему серверу и активируют лицензию.

Как это работает?

Панель управления активирует SSH-ключ службы поддержки на вашем сервере, что позволит команде ISPsystem подключаться к вашему серверу.

Почему это безопасно?

ключ на сервер попадает в момент получения лицензии, а не в момент включения опции Разрешить доступ поддержке. Это исключает перехват и подмену запроса злоумышленником;
ключ зашифрован и активируется только когда вы это разрешаете;
не смотря на то, что на сервере ключ один, для каждого сотрудника поддержки доступ определяется персонально;
доступ к серверу, где находится приватный ключ команды ISPsystem, возможен только с нескольких определенных IP-адресов компании и только определённому кругу сотрудников, которые допущены к работе с серверами клиентов.

Дополнительные меры безопасности

После того, как команда поддержки завершит работы на сервере, отключите опцию Разрешить доступ поддержке.

Доступ будет автоматически отключён через семь дней.