База знаний ISPsystem. Общие вопросы

Настройка подписки. Автоматическая оплата услуг с карты

Чтобы услуги оплачивались автоматически каждый месяц или год, вы можете оформить подписку. Для этого подключите автоматическую оплату продления с банковской карты. 

Подписка — это способ предоставления услуги, при котором с вашей банковской карты автоматически через заданный промежуток времени списываются средства за использование услуги. Для оформления подписок используйте сохранённые способы оплаты.

Внимание

Оформление подписки доступно только при оплате способом Банковские карты (Visa, MasterCard, Мир) через платёжную систему PayMaster.

Способы оплаты — меню в личном кабинете. В этом разделе вы можете сохранить данные банковской карты для автоматического продления и оплаты услуг. 

Вы можете использовать сохранённые способы оплаты:

  • для оплаты нового заказа;
  • для автоматического продления услуг.

Как подключить автосписание с карты при покупке лицензии

Если добавить способ оплаты при покупке лицензии, карта будет сохранена в системе для дальнейшего автоматического продления услуги. 

Чтобы добавить способ оплаты при покупке:

  1. Выберите лицензию в разделе ТоварыЛицензииЗаказать и нажмите Заказать
  2. Выберите период оплаты и включите автопродление лицензии на этот период. 

  3. Нажмите Оплатить и выберите способ оплаты Банковские карты (Visa, Mastercard, Мир).
  4. Убедитесь, что включена опция Запомнить способ оплаты. Эта опция включена по умолчанию на этапе Завершение оплаты.
  5. Нажмите Перейти к оплате и завершите оплату лицензии.
Внимание
Данные сохранённых банковских карт хранятся на стороне платёжной системы, а не в личном кабинете.

Как добавить платёжную карту в личном кабинете

Вы можете вручную добавить данные вашей карты в личный кабинет, чтобы в дальнейшем оплачивать этой картой услуги или активировать с неё автосписания.

Чтобы добавить карту:

  1. Перейдите в КлиентСпособы оплатыСоздать → нажмите Выбрать.
  2. Введите данные на стороне платёжной системы и нажмите Продолжить.

Вы можете переименовать добавленный способ оплаты:

  1. Перейдите в раздел Способы оплаты Изменить.
  2. Введите своё название способа оплаты.

Сохранённые способы оплаты имеют четыре основных статуса:

  • Включено — карта активна;
  • Настраивается — идёт настройка карты;
  • Не работает — проверка карты или продление услуги завершилось с ошибкой;
  • Отключено — способ оплаты отключён.

Как оформить подписку для существующей услуги

  1. Перейдите в раздел ТоварыЛицензии → выберите нужную лицензию → Изменить.
  2. В поле Автоматическое продление выберите период продления для услуги.
  3. В появившемся окне выберите способ оплаты услуги.
  4. Нажмите Ок, чтобы сохранить изменения.

Как удалить сохранённый способ оплаты

Чтобы удалить сохранённый способ оплаты:

  1. Перейдите в раздел Клиент → Способы оплаты и выберите нужную карту.
  2.  Нажмите Удалить.
Внимание
При удалении сохранённого способа оплаты отключится автопродление для всех привязанных к нему услуг.