| Код ошибки | Сообщение в интерфейсе | Краткое описание | Возможное решение |
|---|---|---|---|
| Unexpected Error | При выполнении запроса произошла непредвиденная ошибка. | Изучите логи сервиса, к которому было обращение во время возникновения ошибки. Обратитесь в техподдержку. | |
| Unauthorized | Запрос выполнен без авторизации. | Убедитесь, что запрос выполняется от имени пользователя, прошедшего авторизацию. | |
| Bad request | Ошибка при формировании или обработке запроса. | Если запрос выполняется через API, проверьте формат запроса. | |
| Forbidden | Нет прав на выполнение запроса. | Проверьте уровень прав пользователя, от имени которого выполняется запрос. | |
| The VM is blocked | Ошибка может возникнуть, если администратор остановил ВМ пользователя, а затем ВМ была включена не средствами платформы. |
| |
| Task registration error | Задача не может быть зарегистрирована. | Повторите выполнение операции, из-за которой возникла ошибка. Если ошибка повторяется, обратитесь в техническую поддержку. | |
| Failed to put SSH-key on node. Check your password or ~/.ssh/authorized_keys on node | Ошибка возникает при попытке скопировать SSH-ключ платформы на узел кластера или в хранилище Ceph. | Проверьте подключение к узлу кластера или хранилищу Ceph по SSH. | |
| License expired | Истёк срок лицензии. | Проверьте срок действия лицензии. Если лицензия действительна, активируйте её. | |
| No KVM virtualization support on node | Подключаемый узел кластера не поддерживает аппаратную виртуализацию. | Включите поддержу аппаратной виртуализации в BIOS/UEFI узла кластера. | |
| Сan not get node info | Невозможно получить информацию об узле кластера. | Проверьте подключение к узлу кластера по SSH. | |
| Release data unavailable | Нет доступа к сообщениям Changelog. | Проверьте доступ к файлам Changelog. Если платформа использует прокси-сервер, проверьте его настройки. | |
| Unsupported operating system on node | На подключаемом узле кластере установлена неподдерживаемая ОС. | Установите поддерживаемую ОС и повторите подключение узла. | |
| Storage on destination node is not active | Ошибка может возникать при выборе хранилища со статусом, отличным от "Активно". | Проверьте состояние хранилища. Если оно нерабочее, выберите другое. | |
| Qemu guest agent installation in closed contour is not supported, please install it manually | Установка ПО QEMU Guest Agent средствами платформы не поддерживается в закрытом информационном контуре. | Подключитесь к ВМ и установите QEMU Guest Agent по инструкциям из статьи Как проверить и восстановить работу QEMU Guest Agent? |