Этапы поддержки

Поддержка DNSmanager по времени разделена на три этапа:

GA (General availability) — этап основной поддержки;
LTS (Long-term support) — этап ограниченной поддержки;
EOL (End-of-life) — этап завершения поддержки.

Продолжительность каждого этапа определяется стадиями жизненного цикла программного обеспечения (ПО) DNSmanager.

Жизненный цикл ПО

Этап	Обновление ПО	Документация	Начало этапа
GA	Расширение функциональности Исправление ошибок и уязвимостей	Предоставляется и обновляется в полном объёме	1 квартал 2023 г.
LTS	Доработки, связанные с изменением законодательства Исправление критических ошибок и уязвимостей, кроме связанных с работой неподдерживаемых версий операционных систем (ОС). Подробнее о поддерживаемых ОС см. Требования к серверу. Расширение функциональности не производится	Предоставляется и обновляется в полном объёме	На текущий момент неизвестно
EOL	Не выпускается	Предоставляется и обновляется в полном объёме	На текущий момент неизвестно

Техническая и консультационная поддержка

Техническая и консультационная поддержка DNSmanager оказывается согласно Регламенту.

Техническая поддержка предоставляется только для двух последних версий продукта. Консультационная поддержка оказывается для всех версий DNSmanager до момента наступления этапа EOL.

С информацией о версиях продукта вы можете ознакомиться на сайте ISPsystem.

Компания ISPsystem не несёт ответственности за любые возможные угрозы сетевой безопасности, связанные с использованием неактуальной версии ПО DNSmanager.