Экономим время технической службы. Как хостинг-провайдер RackStore использует VMmanager для предоставления VDS клиентам

Хостинг-провайдер RackStore на российском рынке с 2011 года. Компания работает по принципу единого окна: клиенты RackStore могут разместить оборудования в дата-центре, арендовать физические серверы и облачные ресурсы. Есть и небольшие услуги, такие как регистрация доменного имени или выпуск SSL-сертификата.

О том, как платформа для виртуализации VMmanager помогла автоматизировать предоставление выделенных виртуальных выделенных серверов клиенту, рассказал ведущий инженер по внедрению Илья Шашлов.

Перед нами стояла задача открыть услуги виртуализации на базе KVM. При внедрении нового типа виртуализации потребовался инструмент для управления ресурсами. На тот момент мы использовали виртуализацию VMware, но она больше подходила для инфраструктурных решений, таких как IaaS. Нам хотелось расширить линейку услуг и внедрить качественное, но более доступное решение для клиентов, которым нужен VDS. Так мы выбрали KVM.

Предоставление виртуальных серверов вручную — весьма трудозатратный и неэффективный процесс, который можно и нужно автоматизировать. Мы решили организовать услуги так, чтобы специалистам технической службы не пришлось тратить время на эту работу: выделять вычислительные ресурсы, настраивать ОС, передавать доступ к виртуальной машине.

Мы уже были клиентами ISPsystem — пользовались платформой для автоматизации продаж хостинга BILLmanager. В первую очередь изучили варианты интеграций с этой системой.

Обратили внимание на VMmanager, платформу для виртуализации на базе KVM. Это оказалось самым удобным и простым для внедрения решением, которое не требовало доработок.

VMmanager поддерживает полноценную интеграцию с Billmanager — клиенты могут сами заказать услугу и оплатить её, выбрать предварительные настройки:

Через панель VMmanager можно самостоятельно выполнять стандартные действия со своим сервером:

Это нравится и клиентам, и нам: пользователям не надо писать обращения по каждому поводу, а у нас снижается нагрузка на техподдержку.

VMmanager работает автономно и не требует постоянного внимания технической службы. Все оптимизировано и работает практически без вмешательств. Мы только отслеживаем, что все процессы выполняются правильно. При необходимости вносим коррективы: расширяем используемые ресурсы, добавляем узлы и адреса.

Как администраторам нам удобно, что VMmanager на знакомом Linux, а не на специфическом новом продукте со сложной документацией.

Если бы не было VMmanager, это осложнило бы наши процессы. Нам пришлось бы самостоятельно писать интеграцию с биллинговой системой или искать альтернативные варианты и дорабатывать их.

Благодаря внедрению VMmanager, нам удалось настроить автономные процессы по предоставлению виртуальных серверов на базе KVM. Это именно то, что требовалось для решения наших задач.