BILLmanager — это многофункциональный инструмент, который позволяет закрыть целый комплекс потребностей облачных и хостинг-провайдеров, владельцев инфраструктур и компаний, предоставляющих услуги телекома. Чтобы наши клиенты могли эффективно решить любую задачу независимо от уровня сложности, мы не прекращаем развивать и улучшать платформу BILLmanager. Делимся с вами ключевыми результатами 2024 года, а также ближайшими планами.
Интерфейсы
1. Обновленная форма заказа доменов
Начиная с версии 6.110, в BILLmanager реализована новая форма заказа доменов — ее внешний вид разработан с учетом пожеланий пользователей платформы.
Помимо визуальных улучшений, мы добавили асинхронный поиск по доменным зонам и пагинацию. Теперь клиенты не будут ждать ответа от всех регистраторов: получить фидбэк можно сразу в процессе заказа.
Претерпели изменения и формы работы с контактами: теперь клиент сразу видит все нужные сведения об администраторе доменного имени.
Дополнительно мы добавили возможность создавать в настройках провайдера NS-серверы (Name Server) — при заказе доменного имени они будут подставляться автоматически.
2. Новая форма запросов в тикетной системе
Мы улучшили визуальное представление формы для удобства работников службы поддержки и клиентов провайдера.
Также мы изменили внешний вид блока переключения между сообщением клиенту и внутренним комментарием, добавили возможность прикреплять сразу несколько файлов к сообщению, вставлять документы из буфера обмена и перетаскивать их в рабочую зону. Кроме этого, команда BILLmanager добавила поддержку Markdown (язык разметки).
Теперь администраторы могут фильтровать тарифы с нужными значениями с помощью инструмента «Группы фильтров». Клиентам же открылась возможность сортировки типов продуктов на страницах заказа.
Также теперь при заказе продуктов все доступные тарифы отображаются не только в виде блоков, но и списком.
4. Редизайн главной страницы личного кабинета клиента и администратора
Мы обновили отображение виджетов и переработали макет, а также добавили новые блоки с актуальной информацией для пользователей. Виджеты динамичны — их можно перенести в любое удобное место внутри личного кабинета.
Интерфейс BILLmanager адаптивен для всех уровней пользователей — работать с платформой можно с любого устройства: ПК, ноутбука, планшета или мобильного телефона.
5. Пуш-уведомления об актуальных фичах
Пользователям больше не надо переходить в Changelog, чтобы узнать о нововведениях в BILLmanager. Теперь при переходе на обновленную версию платформы администраторы сразу видят всплывающее окно с информацией об улучшениях в ней.
6. Улучшенная навигация больших форм
Для удобства пользователей платформы BILLmanager на формах с большим количеством данных добавлены блоки, упрощающие навигацию.
7. Переработка инструмента «Витрина как отдельный лендинг»
Улучшили интерфейс в соответствии с современными стандартами удобства пользования сайтами, добавили больше возможностей для кастомизации.
Ядро системы
В 2024 году мы улучшили ядро системы и добавили следующие возможности:
- Настройка округления финансовых значений до двух знаков после запятой. Теперь пользователь самостоятельно может выбрать, какое количество знаков будет после запятой: два или четыре.
- Бандлы тарифов — с их помощью можно предоставлять клиентам целый набор услуг, объединять в него любые тарифы и типы продуктов, а также комбинировать их.
- Расширение возможностей верификации клиентов. Теперь пользователи могут создавать несколько различных правил верификации в рамках одного провайдера, добавлять ограничение по локации клиента, а также верифицировать покупателей по методам идентификации: по типу оплаты или авторизации, проверочному номеру телефона.
- Журналирование идентификаций пользователей — через метод оплаты и способы авторизации.
- Расширение возможностей создания промоакций — изменения коснулись раздела «Скидки».
- Автоматизация выставления счетов клиентами позволяет конечным клиентам провайдера настроить период и способ выставления счета для оплаты через банк по реквизитам.
- Автоматизация настройки по типу актов в глобальных формах. Настраивать можно «По неоплаченным расходам», а также «По оплаченным и неоплаченным расходам».
- Улучшение опции «Разбивать расходы по месяцам» — добавили возможность распределения оплаты помесячно с даты активации услуги. Это позволит гибко выстраивать бухгалтерские взаимоотношения с клиентами.
- Списание оплаты по календарным суткам — доступно для заказов длительностью в один день.
Новые интеграции с внешними системами и улучшение существующих
В течение года были добавлены интеграции со следующими системами:
- Яндекс Метрика — позволяет анализировать поведение пользователей на протяжении всего customer journey: от лендинга компании до личного кабинета BILLmanager.
- amoCRM — позволяет анализировать продажи компании.
- KeyCloak — необходим для организации SSO (Single Sign-On, технологии единого входа).
- Модуль синхронизации с LDAP — обеспечивает проверку введенных данных на стороне LDAP при авторизации пользователя в BILLmanager.
- Pterodactyl — позволяет автоматизировать услугу по предоставлению готовых игровых серверов.
- Swagger в документации — помогает разработчикам управлять любой функцией API и просматривать ее параметры через удобный интерфейс прямо в документации.
Изменения коснулись следующих интеграций:
- Обработчик VMmanager 6. Мы добавили возможность управления снимками. Теперь пользователи могут настраивать и тарифицировать снимки у виртуальных машин под управлением VMmanager 6 без перехода в интерфейс VMmanager 6.
- Модуль по выгрузке данных для СОРМ*. Внесли сразу несколько изменений. Сегодня модуль позволяет:
- Потоково выгружать данные.
- Гибко настраивать типы данных для выгрузки.
- Настраивать, для какого провайдера и/или группы клиентов будет происходить выгрузка.
- Выбирать, для каких услуг и/или методов оплаты требуется выгрузка.
- Выбирать источник данных, куда будет происходить выгрузка: отдельная БД или брокер сообщений (перенастроено для Apache Kafka).
*СОРМ — это комплекс технических средств оперативно-розыскных мероприятий, предназначенных для выполнения требований законодательства в области связи.
Новый релиз BI
Изменения, которые мы внесли в 2024 году:
- Обновили внутренние компоненты системы.
- Увеличили скорость работы системы.
- Добавили новые визуализации.
- Улучшили взаимодействие с модулем.
- Исправили ошибки.
Платежные системы
Мы регулярно увеличиваем количество поддерживаемых платежных модулей в BILLmanager. Это позволяет предоставлять гибкие варианты приема денежных средств от клиентов. В 2024 году мы добавили:
- NOWPayments.
- CloudPayments.
- Revolut.
Также наша команда обновила API Paymaster и Paypal Checkout.
Планы
Первой большой функциональностью 2025 года станет возможность создания бонусных программ в BILLmanager. Провайдер сможет начислять бонусы за покупки, а клиенты — тратить их при следующем заказе.
Также в планах — переработать реферальную программу. При обновлении команда BILLmanager будет опираться в первую очередь на потребности пользователей.
В прошлом году мы значительно улучшили интерфейс BILLmanager. Мы продолжим двигаться в этом направлении: улучшим заказ SSL и изменим форму заказа ВДЦ.
В 2025 году увеличим количество биллинговых периодов. В платформе появится почасовой и поминутный биллинг, а также возможность оплатить разовые услуги.
