«Клиенты хотят управлять виртуальной инфраструктурой, а не только сервером»

Генеральный директор GMHOST Андрей Гарматюк — о том, как VMmanager помогает справляться с запросами рынка.

Мы предоставляли клиентам виртуальные серверы с помощью VMmanager 5. Это достаточно устаревший продукт — у него неудобный интерфейс. Для рынка хостинга это имеет большое значение. Если клиенты не разберутся с управлением сервисами, они уйдут или будут загружать вопросами службу поддержки.

Почему выбрали VMmanager 6

Удобный интерфейс

У меня был выбор: своими силами доработать интерфейс VMmanager 5, перейти на другую систему управления дата-центрами и хостингом или обновиться до VMmanager 6.

Я посчитал, что VMmanager 6 выгоднее. Так я получу удобный для пользователей личный кабинет и функциональность, которая идет в ногу со временем. И при этом не придётся вкладывать деньги в разработку.

Поддержка IaaS

Раньше дата-центры предоставляли клиентам железные серверы, и этого было достаточно. Сейчас рынок движется в сторону абстрагирования от физического оборудования. 80% всех услуг, которые мы предоставляем — виртуальные серверы. Но скоро их будет вытеснять облачных хостинг.

Рост популярности облаков начался около пяти лет назад с Amazon Web Services. Затем подключились Google с Cloud-платформами, Microsoft Azure и другие гиганты. Они создали новые инструменты и обучили им клиентов.

Теперь пользователи хотят управлять виртуальной инфраструктурой, а не только сервером: иметь плавающие IP, настраивать сети из интерфейса кабинета. Наша физическая инфраструктура позволяет это обеспечить, а вот на программном уровне сервис приходилось дописывать самостоятельно. Многое из сделанного мы предоставляли бесплатно, потому что биллинг не умел это считать. А мы не готовы были тратить ресурсы на разработку модулей для монетизации.

Скоро в VMmanager 6 выйдет поддержка IaaS. Это позволит нам предоставлять востребованный на рынке сервис.

Можно повышать средний чек и продавать бэкапы как дополнение к серверу

В VMmanager 6 появилась возможность продавать бэкапы без помощи «костылей». Всё можно настроить из коробки и не тратить дополнительных денег. Не нужно привлекать специалистов: достаточно купить оборудование, настроить сервер для хранения данных — и предоставлять бэкапы клиентам. Нам нравится, что можно настроить бэкап как опцию при заказе сервера.

Как настроить и продавать бэкапы с помощью VMmanager и BILLmanager

VMmanager 6 стабильный и быстрый

В шестом поколении продуктов ISPsystem выше стабильность. Хорошо организован процесс деплоя и тестирования. Нам нравится, что новая функциональность выходит быстрее. У VMmanager правильный roadmap, и вы делаете вещи, которые нужны бизнесу.